Ich möchte …
… ein Treueprogramm für Stammkunden einrichten: Punkte pro Auftrag oder pro Umsatz sammeln und eine Belohnung festlegen, die Kunden nach Erreichen der Punkteschwelle erhalten.
Bevor du startest
- Du bist als Werkstatt-Inhaber angemeldet.
- Tippe unten auf Einstellungen.
- Scrolle zum Bereich Treue und tippe auf Treueprogramm.
- Optional: Tippe oben rechts auf das Info-Symbol für einen Kurzüberblick.
So geht’s
- Oben steht Treueprogramm-Einstellungen.
- Schalte Treue aktivieren ein, um das Programm zu starten — ohne Aktivierung bleiben die weiteren Optionen ausgegraut.
- Wähle unter Treue-Modus zwischen Punkte pro Auftrag und Punkte pro Umsatz (umschaltbare Schaltflächen).
- Bei Punkte pro Auftrag: Tippe auf das Stift-Symbol neben der Zeile, trage die Punktezahl ein und bestätige mit Speichern.
- Bei Punkte pro Umsatz: Tippe auf das Stift-Symbol, lege fest, für welchen Euro-Betrag ein Punkt gutgeschrieben wird (z. B. 10 = 1 Punkt je 10 € Umsatz), und tippe auf Speichern.
- Tippe beim Eintrag Punkte pro Belohnung auf das Stift-Symbol und lege fest, wie viele Punkte für eine Belohnung nötig sind.
- Tippe bei Name der Belohnung auf das Stift-Symbol, vergib einen aussagekräftigen Namen (z. B. „Gratis Service“) und tippe auf Speichern.
- Änderungen an Schalter und Modus werden sofort übernommen; Zahlen und Belohnungsname speicherst du jeweils im Dialog.
Das Ergebnis
Aktive Stammkunden sammeln automatisch Punkte bei abgeschlossenen Aufträgen. Sobald die eingestellte Schwelle erreicht ist, können sie die benannte Belohnung einlösen. Ist Treue aktivieren aus, läuft kein Punktesammeln.
Häufige Fragen
Muss ich das Treueprogramm sofort einrichten?
Nein. Du kannst es jederzeit aktivieren. Solange der Schalter aus ist, gibt
es keine Treuepunkte.
Was ist der Unterschied zwischen den Modi?
Punkte pro Auftrag gibt feste Punkte pro abgeschlossenem Auftrag.
Punkte pro Umsatz rechnet nach dem Umsatzbetrag — je höher der Betrag,
desto mehr Punkte.
Kann ich nachträglich den Modus wechseln?
Ja. Der Modus lässt sich jederzeit umschalten; passe danach die passenden
Punkteeinstellungen an.
Was passiert ohne Belohnungsnamen?
Kunden sehen einen Platzhalter. Vergib einen klaren Namen, damit die Belohnung
verständlich ist.