Ich möchte …
… festlegen, wann Kunden Abholtermine buchen können — global für die Werkstatt und individuell pro Mitarbeiter.
Bevor du startest
- Du bist als Inhaber angemeldet.
- Mitarbeiter sollten angelegt sein, wenn du pro Person eigene Fenster brauchst.
- Ohne individuelle Fenster sind Abholtermine während der gesamten Öffnungszeit buchbar (siehe Hinweiskasten oben auf der Seite).
So geht’s
Abhol-Fenster öffnen
- Tippe unten auf Werkstatt.
- Scrolle zum Abschnitt AUFTRÄGE.
- Tippe auf Abhol-Fenster.
Oben siehst du einen Hinweis: Ohne eigene Fenster gelten die Öffnungszeiten.
Abholung aktivieren
- Schalter Abholung aktiv — schaltet die Abholbuchung für Kunden ein oder aus.
- Hinweis darunter: Kunden können Abholtermine buchen.
Schließzeiträume (Werkstatt-weit)
- Unter dem Schalter findest du Schließzeiträume für die Abholung.
- Tippe Zeitraum, um einen Zeitraum hinzuzufügen, in dem keine Abholtermine buchbar sind (z. B. Betriebsurlaub).
- Optional: Trage einen Grund ein, z. B. „Betriebsurlaub“.
- Entferne Zeiträume über das Löschen-Symbol in der Liste.
Ohne Einträge folgt die Abholung den Abhol-Fenstern der Mitarbeiter bzw. den Öffnungszeiten.
Wöchentliche Fenster pro Mitarbeiter
Darunter siehst du eine Liste aller Mitarbeiter:
- Keine Fenster (ganztägig erlaubt) — Abholung während der Öffnungszeit
- X Zeitfenster — individuelle wöchentliche Slots sind hinterlegt
Fenster bearbeiten
- Tippe auf einen Mitarbeiter (oder das Stift-Symbol rechts).
- Im Editor legst du pro Wochentag Zeitfenster fest:
- Start- und Endzeit
- mehrere Fenster pro Tag möglich
- Als Orientierung siehst du die Öffnungszeiten der Werkstatt bzw. des Mitarbeiters.
- Speichere die Änderungen.
Leere Fenster = keine Einschränkung über die Öffnungszeiten hinaus.
Das Ergebnis
Kunden können Abholtermine nur in freien Slots buchen, die zu deinen Regeln passen. Schließzeiträume blockieren die Abholung werkstatt-weit; individuelle Fenster steuern die Verfügbarkeit pro Mitarbeiter.
Häufige Fragen
Brauche ich für jeden Mitarbeiter eigene Fenster?
Nein. Ohne Einträge gilt die Öffnungszeit — das reicht oft für kleine Teams.
Was ist der Unterschied zu Termin-Service-Zeitfenstern?
Abhol-Fenster gelten für die Übergabe fertiger Aufträge. Termin-Services
haben eigene Buchungsfenster für Werkstatt-Termine (Inspektion, Beratung).
Abholung deaktiviert — was passiert?
Kunden können keine Abholtermine mehr buchen, auch wenn Fenster hinterlegt sind.
Wo sehe ich Abhol-Fenster eines Mitarbeiters?
Auch unter Team verwalten → Mitarbeiter → Tab Service-Zeiten.