Mit einer Werkstatt verbinden

Bevor du startest

• Du hast die Werkstate-App installiert oder öffnest einen Verbindungslink im Browser.
• Du kennst den Werkstatt-Code (8 Ziffern) oder den Auftragscode (10 Ziffern) oder hast einen QR-Code zur Hand.
• Kommst du über einen Auftragslink oder Einladungslink, ist der Code oft schon eingetragen.

So geht’s

Standard-Verbindung mit Code

1. Auf dem Startbildschirm tippe auf Mit Werkstatt verbinden (Kundenweg) — oder folge einem Link deiner Werkstatt.
2. Die Titelleiste zeigt Mit meiner Werkstatt verbinden.
3. Gib in das mittlere Eingabefeld den Werkstatt-Code (8 Ziffern) oder den Auftragscode (10 Ziffern) ein — Leerzeichen werden ignoriert. Den Werkstatt-Code findest du am Aushang oder in der Einladung; den Auftragscode erhältst du mit dem Auftrag (Übergabe, Link oder QR).
4. Aktiviere die Checkbox Ich stimme der Datenschutzerklärung und den AGB zu (Links öffnen die Texte in der App).
5. Tippe auf Verbinden.
6. Bei Erfolg erscheint die Bestätigungsseite Erfolgreich verbunden! mit Werkstattname und Logo — prüfe, ob du beim richtigen Betrieb bist.
7. Tippe auf Weiter oder warte auf die automatische Weiterleitung in den Kundenbereich.

Verbindung per QR-Code

1. Auf dem Verbindungsbildschirm tippe unter dem Code-Feld auf QR-Code scannen.
2. Halte den Code der Werkstatt (Aushang, Einladung oder Auftrags-QR) in den Rahmen.
3. Wird ein Werkstatt-, Auftrags- oder Einladungs-QR erkannt, führt die App den passenden Schritt aus (Verbinden, Auftrag öffnen oder Einladung annehmen).

Über einen Auftragslink

1. Tippe auf den Link aus SMS, E-Mail oder WhatsApp deiner Werkstatt.
2. Die App öffnet die Verbindung mit vorausgefülltem Code und lädt den zugehörigen Auftrag.
3. Nach der Verbindung siehst du direkt den Auftrag als Kunde verfolgen.

Über einen Einladungslink

1. Die Werkstatt hat dich bereits als Kunden angelegt und schickt einen persönlichen Einladungslink oder QR-Code.
2. Öffne den Link — die Verbindung verknüpft dein App-Konto mit deinem bestehenden Kundeneintrag (Treuepunkte und Historie bleiben erhalten).
3. Ergänze bei Aufforderung dein Profil und nutze den Kundenbereich.

Nach der Verbindung

1. Ohne vollständiges Profil wirst du ggf. zu Profil bearbeiten geleitet.
2. Danach stehen Buchen, Meine Aufträge und ggf. Treue zur Verfügung.
3. Weitere Werkstätten fügst du später über Profil → Meine Werkstätten → Werkstatt hinzufügen hinzu.

Das Ergebnis

Du bist mit der Werkstatt verknüpft und kannst alle Kundenfunktionen nutzen. Bei Einladung oder Auftragslink sind deine Daten sofort dem richtigen Kundenprofil zugeordnet.

Häufige Fragen

Wo finde ich den Werkstatt-Code?
Auf dem Aushang oder QR in der Werkstatt, in der Einladungs-SMS/E-Mail oder am Empfang.

Was ist der Auftragscode?
Eine 10-stellige Nummer zu einem konkreten Auftrag. Die Werkstatt zeigt ihn bei der Übergabe und steckt ihn in QR-Code und Link. Damit verbindest du dich und öffnest direkt diesen Auftrag — der 8-stellige Werkstatt-Code verbindet nur mit dem Betrieb.

„Werkstatt nicht gefunden“ oder „Code ungültig“.
Prüfe die Ziffern, entferne Leerzeichen, scanne den QR erneut oder frage die Werkstatt nach einem neuen Code.

Warum muss ich Datenschutz und AGB akzeptieren?
Beim Verbinden speichert die App deine Zustimmung. Ohne Haken ist Verbinden nicht möglich — die Links in der Checkbox öffnen Datenschutzerklärung und AGB.

Funktioniert das ohne Konto?
Ja — zunächst anonym. Für dauerhafte Nutzung und Gerätewechsel legst du unter Profil ein Konto an.

Falsche Werkstatt verbunden.
Tippe auf Home oben rechts → Meine Werkstätten, wähle die richtige Werkstatt oder verbinde erneut mit dem korrekten Code.

QR-Code wird nicht erkannt.
Nur Werkstatt-, Auftrags- und Einladungs-QR der Werkstate-App werden unterstützt. Gib den Code alternativ manuell ein.

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