Ich möchte …
… in der App alles rund um meine Werkstatt an einem Ort haben: offene Aufträge und Termine sehen, Termine buchen, Treuepunkte nutzen, mein Profil pflegen, zwischen mehreren Werkstätten wechseln und meine Fahrzeuge oder Geräte einsehen.
Bevor du startest
- Du bist mit mindestens einer Werkstatt verbunden (siehe Mit einer Werkstatt verbinden).
- Optional: Du hast unter Profil ein Kundenkonto angelegt, damit deine Daten auf mehreren Geräten erhalten bleiben.
So geht’s
Kundenbereich öffnen und Tabs nutzen
- Nach dem Verbinden oder Anmelden landest du automatisch im Kundenbereich.
- Unten siehst du die Navigationsleiste mit fünf Tabs:
- Home — Startseite mit Werkstattname, nächstem Termin, offenen Aufträgen und Hinweisen
- Meine Aufträge — alle laufenden und vergangenen Aufträge bei der aktiven Werkstatt
- Buchen — Termin oder Abholung buchen
- Treue — Treuepunkte und Belohnungen (wenn die Werkstatt das Programm nutzt)
- Profil — deine Daten, Erinnerungen, Einstellungen und Werkstattliste
- Tippe auf einen Tab, um den Bereich zu wechseln. Der aktive Tab ist hervorgehoben.
Werkstatt wechseln oder weitere hinzufügen
- Auf Home tippe oben rechts auf das Werkstatt-Symbol (neben dem Namen der Werkstatt).
- Es öffnet sich das Fenster Meine Werkstätten mit allen verbundenen Betrieben.
- Tippe auf eine andere Werkstatt in der Liste, um zu ihr zu wechseln. Die aktive Werkstatt hat ein Häkchen.
- Um eine Werkstatt zu trennen, tippe bei dem Eintrag auf Trennen und bestätige den Dialog. Aufträge und Rechnungen bleiben bei der Werkstatt.
- Um eine weitere Werkstatt zu verknüpfen, tippe unten im Fenster auf Werkstatt hinzufügen.
- Gib den Werkstatt-Code ein oder tippe auf QR-Code scannen, dann auf Verbinden.
- Nach Erfolg kehrst du zur Home-Seite der neuen Werkstatt zurück.
Profil bearbeiten
- Tippe unten auf Profil.
- Unter Mein Profil tippe auf Profil bearbeiten.
- Passe oben im Formular Vorname, Nachname (optional) und Telefonnummer an.
- Bei einem vollständigen Konto kannst du die E-Mail ändern (Bestätigung mit aktuellem Passwort) oder über Passwort ändern ein neues Passwort setzen.
- Als Gast ohne festes Konto kannst du optional E-Mail und Passwort eintragen, um ein dauerhaftes Konto anzulegen.
- Tippe unten auf Speichern. Du kehrst zum Profil-Tab zurück.
Push-Benachrichtigungen
- Tippe unten auf Profil.
- Scrolle zum Bereich Push-Benachrichtigungen.
- Schalte Push-Benachrichtigungen ein oder aus — das steuert wichtige Hinweise zu Aufträgen und Terminen (z. B. Kostenvoranschlag, Abholung).
- Darunter findest du den Schalter Ich möchte Erinnerungen und Angebote per Push-Nachricht erhalten. Tippe ihn an, wenn du freiwillige Hinweise (z. B. freie Termine, Service-Erinnerungen) erhalten möchtest.
- Unter dem Schalter steht: Datenschutz: Deine Daten bleiben bei der Werkstatt und werden nicht weitergegeben.
Meine Daten exportieren oder Konto löschen
- Tippe unten auf Profil.
- Scrolle zum Bereich Konto.
- Tippe Meine Daten exportieren, um eine JSON-Datei mit deinen Profildaten, Terminen und Aufträgen herunterzuladen.
- Tippe Konto löschen, bestätige den Hinweis zur Aufbewahrung von Rechnungen und ggf. dein Passwort. Danach wirst du abgemeldet.
Objekt (Fahrzeug / Gerät) ansehen
- Wenn die Werkstatt ein Objekt für dich hinterlegt hat, findest du es im Zusammenhang mit einem Auftrag: Öffne auf Home oder Meine Aufträge einen Auftrag, bei dem ein Objekt verknüpft ist.
- Tippe auf die Objekt-Angabe (z. B. Kennzeichen oder Bezeichnung), sofern sie als Link dargestellt ist.
- Auf der Objektseite siehst du oben den Namen, darunter Merkmale (z. B. Kennzeichen, Marke), optional Notizen und weiter unten den Auftragsverlauf zu diesem Objekt.
- Tippe auf einen Eintrag im Verlauf, um den zugehörigen Auftrag zu öffnen.
Das Ergebnis
Du hast einen zentralen Einstieg für alles, was deine Werkstatt dir in der App anbietet: Status von Reparaturen, Termine, Treue und persönliche Einstellungen. Wechselst du die Werkstatt, passen sich Home, Aufträge und Buchung an den gewählten Betrieb an.
Häufige Fragen
Home wirkt leer.
Prüfe oben rechts unter Meine Werkstätten, ob die richtige Werkstatt aktiv ist. Ohne
offene Aufträge oder Termine kann die Startseite ruhiger aussehen — buche unter Buchen
oder frage die Werkstatt nach einem Auftragslink.
Ich sehe keinen Treue-Tab-Inhalt.
Die Werkstatt muss das Treueprogramm aktiviert haben. Ohne Aktivierung bleibt der Tab leer
oder ausgeblendet.
Profil speichern schlägt fehl.
Vorname ist Pflicht. Bei E-Mail-Änderung brauchst du dein aktuelles Passwort zur
Bestätigung.
Ich melde mich mit Benutzername und Passwort an — wozu E-Mail und Telefon?
Dann dienen E-Mail und Telefon nur der Benachrichtigung, nicht dem Login.
Beide Felder sind optional. Dein Login bleibt Benutzername und Passwort.
Objekt fehlt.
Die Werkstatt legt Fahrzeuge oder Geräte beim Auftrag an. Ohne verknüpftes Objekt erscheint
kein Eintrag.